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교육 프로그램소개합니다.

우리 연구소는 섬세하고 체계적인 교육 프로그램을 갖추고 있습니다.

교육방법 필로상스 교육컨설팅은
컨텐츠를 정말 쉽고
재미있게 풀어내어
누구나 공감하고 즐길 수 있는
교육을 합니다.

FUN! 이론! 실습! 메세지! 이 모든 요소들이 다 어우러져
한번도 경험하지 못했던
신선한 교육을 경험하게 될것입니다.

프로그램 상세내용
대주제 소주제 교육효과
인문학 융합 인문학
EX) 우리삶에 철학이 필요한 이유
노자철학으로 만나는 소통
칸트철학으로 만나는 CS
  • 1) 동서양의 철학을 통한 사유로 현실 상황에서 고민하는 모든 문제(소통, 리더십, CS, 세일즈, 진로 등)를 지혜롭게 해결할 수 있습니다.
  • 2) 순수한 철학을 음미함으로써 내적 성숙을 경험하고 의식 수준을 고취시킬 수 있습니다.
  • 3) 모든 학문의 뿌리가 되는 철학 고전을 학습함으로써 인성과 지성 역량을 보다 더 강화할 수 있습니다.
  • 4) 철학 이외에도 예술, 역사, 영화, 소설, 문화 등 다양한 인문학 분야를 융합한 교육을 통해 유익하고 신선한 교육을 경험할 수 있습니다.
리얼 인문학
EX) 동양철학: 논어, 공자, 맹자, 순자, 주역, 사기
서양철학: 소크라테스, 플라톤, 아리스토텔레스
리더십 관리자 리더십
  • 1) 조직내 관리자 또는 팔로워로서의 자신의 역할을 정확히 인식하고 실무에 바로 적용가능한 리더십을 발휘할 수 있도록합니다.
  • 2) 리더로서 부하직원에게 코칭, 동기부여, 대화스킬 등을 통해 동기부여하고 부하직원의 역량을 향상시킵니다.
  • 3) 객관적인 자아 성찰과 분석을 통해 자신에게 맞는 시간 관리 전략을 만들고 목표와 세부 계획을 세워 성과향상을 실현할 수 있습니다.
  • 4) 성공한 여성 리더의 다양한 사례를 통해 여성이 가진 파워와 역량을 이해하여 여성 리더로서의 정체성을 확립하고 내적 역량을 높일 수 있습니다.
팔로워십
코칭리더십
셀프리더십
여성리더십
커뮤니케이션 세대간 소통
  • 1) M세대, Z세대, X세대, Y세대 분석을 통해 세대별 효과적인 소통방법을 습득할 수 있습니다.
  • 2) 조직 내의 각기 다른 가치관과 성향을 가진 직원들을 이해하여 효과적인 소통을 할 수 있습니다.
  • 3) 서로 다른 부서간의 상황과 특징을 이해하여 서로 배려하고 존중하는 소통 방법을 습득할 수 있습니다.
  • 4) 관리자로서 부하직원을 대할 때 활용할 수 있는 화법과 마음가짐을 배워 바람직한 조직 문화와 분위기를 형성할 수 있습니다.
조직내 소통
부서간 소통
성향별 소통
관리자 소통
CS교육 서비스마인드
  • 1) 진정성있는 행동과 마음가짐을 기반으로 이끌어내는 서비스 리더로 거듭날 수 있습니다.
  • 2) 개인의 이미지를 진단하고 개인의 특성에 따른 헤어, 복장, 스타일링 기법을 습득하여 개인과 기업의 이미지를 함께 향상시킬수 있습니다.
  • 3) 매너의 기본 개념을 배우고 내 외부고객에 대한 예절을 습득하여 고객만족을 이끌어냅니다.
  • 4) 접점에서 발생하는 고객 컴플레인을 분석하고 상황별, 유형별로 다른 유연한 대처 방법을 체득할 수 있습니다.
이미지메이킹
비지니스매너
전화응대스킬
글로벌매너
클레임 처리
고객 유형별 응대 스킬
현장모니터링 현장모니터링
  • 1) 조사설계, 모니터링요원 확보 및 교육->모니터링 배치 및 진행->자료등록 및 검수->피드백의 순서대로 현장 모니터링이 체계적으로 진행됩니다.
  • 2) 현재 서비스 수준 확인 및 개선 사항이 도출됩니다.
  • 3) 고객만족을 위한 표준화된 서비스 매뉴얼을 만들 수 있습니다.
  • 4) 회사 브랜드 이미지 제고와 아이디어 창출이 가능합니다.
전화모니터링
CS매뉴얼개발
조직활성화 신나는 일터만들기
  • 1) 조직 내 팀워크의 중요성을 강조하고 팀빌딩을 통해 자신의 역할을 충실히 수행하고 팀 공동목표 달성을 위해 자발성과 적극성, 이해와 배려를 실천할 수 있도록 합니다.
  • 2) 스토리텔링을 통해 서로의 가치관과 생각을 공유하고 문제해결과 팀워크를 향상합니다.
  • 3) 스트레스 해소를 위한 다양한 방법을 학습하여 즐겁고 행복한 일터를 만듭니다.
  • 4) 변화와 혁신이 조직에 미치는 영향을 이해하고 그 방법을 모색하고 실천할 수 있습니다.
행복한 직장만들기
스트레스관리 & 힐링
팀워크 향상 팀빌딩
변화와 혁신
세일즈 세일즈 역량강화
  • 1) 영업사원의 내적, 외적 이미지를 향상 시키고 자신만의 차별화된 브랜딩을 통해 세일즈 역량을 강화합니다.
  • 2) 영업사원에게 필요한 제안서 및 파워포인트 작성 스킬을 습득하여 세일즈 전문가로 거듭납니다.
  • 3) 목표설정의 중요성을 파악하고 지속적인 성과창출을 위해 전략적 목표설정 및 성과관리 전략을 세워 실행력을 향상시킵니다.
  • 4) 협상의 개념과 필요성, 다양한 협상스킬을 학습하여 실제 영업 마케팅에 적용할 수 있습니다.
세일즈 성과관리
세일즈 협상전략
직무역량강화 전략적 의사결정
  • 1) 조직원들에게 전략적 사고를 통하여 의사결정을 내릴 수 있도록 프로세스별 사례연구를 통해 현 상태를 점검하고 의사결정의 질을 높여 조직의 성과를 달성할 수 있습니다.
  • 2) 퍼실리테이션 기법을 통해 공정하고 합리적으로 문제를 해결할수 있는 방법을 익히고 또한 문제 해결 방법을 도출합니다.
  • 3) 상급자에게 제출할 보고서의 논리적 작성 방법, 시기, 횟수 등을 학습하는 교육으로 보고서를 효과적으로 작성하고 제출할수 있는방법을 습득합니다.
  • 4) 회의 진행에 있어 올바른 원칙을 익힌 후 현재의 회의 문화를 점검하고 효율적인 회의 문화를 선별해내어 회의 효과를 향상 시킵니다.
문제해결 능력
보고서 작성법
스마트한 회의기법
법정의무교육 인권
  • 1) 인권에 대한 기본적인 이해를 통해 타인을 존중하고 함께 살아갈 수 있는 방법을 모색합니다.
  • 2) 성폭력(성희롱, 성추행, 성폭행)에 대한 기본 이론과 예방 방법, 성폭력 발생시 대처 방법을 이해하여 안전하고 바람직한 개인과 조직의 삶을 만들 수있습니다.
  • 3) 개인 정보보호 이론의 4원칙(수집 이용, 저장관리, 제공위탁, 파기)을 이해를 통해 개인과 고객, 조직의 정보를 보호할 수 있습니다.
  • 4) 아동학대, 학교폭력, 가정폭력 등 폭력에 대한 전반적인 사항에 대한 이해를 통해 건강하고 바람직한 사회를 만들어 나갈 수 있습니다.
성폭력 예방
개인정보보호
가정폭력
학교폭력
아동학대
진로 취업 창업 4차산업혁명과 미래인재
  • 1) 현재의 취업과 창업의 트랜드를 이해하고 자신의 성향과 적성을 분석하여 미래에 대한 목표를 설정하고 세부 계획을 수립할 수 있습니다.
  • 2) NCS 능력중심채용의 직업기초능력과 직무수행능력 향상 방법을 모색하여 취업역량을 강화할 수 있습니다.
  • 3) 창업을 위한 기초 브랜딩 이론을 이해하고 차별화된 창업 브랜딩 전략을 세우고 현실화할 수 있습니다.
  • 4) 취업에 필요한 입사지원서(이력서, 자기소개서) 작성방법과 면접 스킬을 습득하여 희망하는 회사에 합격할 수 있습니다.
NCS 능력중심채용 제도
성향 분석
입사지원서 작성법
면접 스킬
창업 브랜딩